Lebensmittel und Getränke202 Tests und 55 Gewinner: Aus dem Wunsch nach einem gesunden Neustart wurde ein klar geführter Kauf.
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Die Kurzfassung
Livefresh ist vom Herausforderer zu einem großen deutschen DTC-Anbieter für Gesundheit gewachsen. DRIP hat die Marke dabei über Jahre mit CRO begleitet. Das Research zeigte: Kunden kauften nicht einfach Saft. Sie kauften einen begleiteten Neustart, mit mehr Energie, weniger Hunger, klarer Struktur und dem Gefühl, dass sie das schaffen. In 3,5 Jahren liefen 202 Tests, 55 davon haben gewonnen. Bessere Produktsuche, klarere Bundles, ein verständlicher Konfigurator und mehr Sicherheit im Warenkorb brachten 4,7 Mio. € zusätzlichen Umsatz.
Livefresh verkauft Saftkuren, funktionale Ernährung und geführte Programme mit Säften, Shots, Shakes und Mahlzeiten.
Je mehr Livefresh wuchs, desto wichtiger wurden drei Dinge: gute Beratung, eine einfache Konfiguration und ein klarer Überblick über Laufzeiten und Bundles.
Livefresh verspricht Veränderung. Doch vorher müssen Kunden viel entscheiden: Dauer, Menge, Geschmack, Lieferzeit, Frische und Preis.
Kunden wollten Ergebnisse. Aber sie mussten sich auch zutrauen, die Kur durchzuziehen. Dafür zählten vor allem satt werden, guter Geschmack und eine klare Routine.
Unser Prozess
Die Methode von DRIP in drei Schritten, und wie jeder Schritt bei Livefresh aussah.
Schritt 1
Wir haben die konkreten Sorgen gesammelt, die Kunden vor einer Saftkur haben.
Schritt 2
Die Roadmap ist mit Sortiment, Zielgruppen und den Fragen der Kunden mitgewachsen.
Schritt 3
Wir haben da getestet, wo die Auswahl am meisten Mühe gemacht hat.
Schritt 1
Wir haben die konkreten Sorgen gesammelt, die Kunden vor einer Saftkur haben.
DRIP hat sich vier Kaufgründe genauer angeschaut: Fortschritt, Komfort, Selbstbestimmung und Sicherheit. Eine Frage stand über allem. Schaffe ich das Programm in meinem Alltag wirklich?
Schritt 2
Die Roadmap ist mit Sortiment, Zielgruppen und den Fragen der Kunden mitgewachsen.
Jedes Ergebnis floss in die nächste Roadmap. So ist das Testing mit dem Sortiment mitgewachsen. Eine starre Checkliste zum Abhaken gab es nicht.
Schritt 3
Wir haben da getestet, wo die Auswahl am meisten Mühe gemacht hat.
Gezielte Tests haben die Bundle-Karten verbessert, die Buttons im Konfigurator konkreter gemacht und Nutzen und Kosten klarer erklärt. Dazu kamen Hinweise zu Hunger, Geschmack und Frische. Sie haben Kunden viel Unsicherheit genommen.
Hier siehst du, welche Themen über den Kauf entschieden haben und wo Vertrauen oder Orientierung gefehlt hat.
Wer glaubte, die Kur ohne Hunger zu schaffen, kaufte leichter.
Guter Geschmack machte das Programm angenehm. Bei manchen Shots musste man vorher wissen, was einen erwartet.
Konkrete Ergebnisse machten das Versprechen glaubwürdiger.
Eine klare Struktur kostete weniger Willenskraft. Kunden folgten einer festen Routine.
Fortschritt motivierte nur, wenn das Programm sicher wirkte und in den Alltag passte.
Kunden wollten wissen: Habe ich Hunger? Und schmeckt mir das?
Konkrete Anlässe und Programme mit fester Dauer halfen mehr als reine Produktkategorien.
Preisverständnis, Warenkorb und Frische boten noch Stoff für die Roadmap.
Zu jedem Test die echten Screenshots: Kontrolle, Variante und Ergebnis.
Test 1 von 3
Vorher waren die Infos eingeklappt. Jetzt gab es übersichtliche Karten mit Bild, Preis und Kauf-Button. So fiel die Wahl genau im richtigen Moment leichter.
Test 2 von 3
Statt eines allgemeinen „Weiter“ stand auf dem Button, was als Nächstes passiert. So wussten Käufer, welcher Schritt zu ihrer Menge gehört.
Test 3 von 3
Diese Idee aus dem Backlog rechnet den Gesamtpreis auf den Alltag herunter. Sie kommt aus dem Research und ist noch kein belegtes Testergebnis.
In 3,5 Jahren hat DRIP für Livefresh 202 Tests gefahren, 55 davon haben gewonnen. Zusammen brachte das 4,7 Mio. € zusätzlichen Umsatz.
Buch ein Gespräch mit dem Team und erzähl uns von deinem Shop. Wir sprechen darüber, wo er heute steht, wo du hinwillst und wie wir dich dahin bringen. Wenn wir nicht die beste Investition für dein Geld sind, sagen wir dir das ehrlich.
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