Lifestyle und GeschenkeMehr testen, als das Team intern schafft: 32 Tests, 22 Gewinner und eine Gewinnrate von 69 % für eine Schmuckmarke mit über 60 Mio. € Jahresumsatz.
30 Minuten mit unserem Team, kostenlos. Mehr nicht.
Die Kurzfassung
Purelei war schon eine Schmuckmarke mit über 60 Mio. € Umsatz. Die Nachfrage war stark, neue Drops kamen oft, und das E-Commerce-Team war klein. Begehrt war die Marke längst. Was fehlte, war ein fester Weg, gute Ideen von bloßen Meinungen zu trennen. DRIP hat ihn aufgebaut: Research dazu, warum Menschen kaufen, Tests parallel und eine Roadmap, die nach jedem Ergebnis neu sortiert wurde. Von 32 Tests haben 22 gewonnen. Das ist eine Gewinnrate von 69 %, und es brachte 3,7 Mio. € zusätzlichen Umsatz.
Purelei ist eine deutsche Marke für Schmuck und Accessoires, mit einer starken Community und regelmäßig neuen Kollektionen.
Design, Geschenke und wasserfester Schmuck für jeden Tag sorgten für Nachfrage. Der Shop sollte aus diesem Interesse mehr Käufe machen.
Das kleine Team intern hatte kaum Zeit, selbst Research zu machen und durchgehend zu testen.
Fragen zu Lieferung, Rückgabe und Support und zu viele Wege durch den Shop konnten Käufe bremsen. Dazu lenkten Overlays und ein unklarer Checkout ab.
Unser Prozess
Die Methode von DRIP in drei Schritten, und wie jeder Schritt bei Purelei aussah.
Schritt 1
Erst haben wir herausgefunden, warum Menschen Purelei kaufen wollen. Dann haben wir entschieden, was wir testen.
Schritt 2
Jedes Ergebnis machte die nächste Entscheidung auf der Roadmap besser.
Schritt 3
Getestet wurde da, wo ein kleines Team schnell und messbar etwas bewegen kann.
Schritt 1
Erst haben wir herausgefunden, warum Menschen Purelei kaufen wollen. Dann haben wir entschieden, was wir testen.
DRIP hat untersucht, warum Menschen bei Purelei kaufen: Design, Neuheiten, Haltbarkeit, Alltagstauglichkeit und Geschenke. Das Research zeigte etwas Klares. Wer den Schmuck will, braucht einen ruhigen Weg zum Kauf, auf den er sich verlassen kann.
Schritt 2
Jedes Ergebnis machte die nächste Entscheidung auf der Roadmap besser.
Was zuerst kam, hing von Umsatzpotenzial, Belegen aus dem Research, Aufwand und früheren Tests ab. Jede Idee musste vor dem Bauen eine Frage bestehen. Hilft sie bei einer konkreten Kaufentscheidung?
Schritt 3
Getestet wurde da, wo ein kleines Team schnell und messbar etwas bewegen kann.
Die Tests brachten mehr Ruhe in die Produktlisten, machten die Geschenkauswahl leichter und zeigten klarer, wie weit der Checkout noch ist. Die Hypothesen waren eng gefasst. So blieb die Umsetzung für das Team machbar.
Hier siehst du, welche Themen über den Kauf entschieden haben und wo Vertrauen oder Orientierung gefehlt hat.
Kunden wollten sicher sein, dass der Schmuck den Alltag übersteht und seine Oberfläche behält.
Die Markenwelt und die Kollektionen weckten zuerst das Gefühl: Das will ich haben.
Auch wer den Schmuck unbedingt wollte, brauchte die Sicherheit, dass Probleme schnell gelöst werden.
Fertig zusammengestellte Geschenke machten die Auswahl kleiner und die Entscheidung leichter.
Die Marke sollte ausdrucksstark bleiben. Auswahl und Checkout sollten einfacher werden.
Qualität und Wert als Geschenk gehörten näher an die Stellen, an denen Kunden entscheiden.
Der Weg zum Kauf musste Sicherheit geben, ohne die schöne Optik zu überladen.
Neuheiten, Haltbarkeit, Service und Preis-Leistung waren je nach Erwartung unterschiedlich wichtig.
Zu jedem Test die echten Screenshots: Kontrolle, Variante und Ergebnis.
Test 1 von 3
Das Overlay störte beim Stöbern. Ohne es war die Produktliste einfacher, und Besucher landeten auf den ausführlicheren Produktseiten.
Test 2 von 3
Ein fertig zusammengestelltes Bundle nahm Käufern das Aussuchen mehrerer Produkte ab. So war auf einen Blick klar, was man verschenkt.
Test 3 von 3
Eine Fortschrittsanzeige zeigte, wie nah Käufer am Abschluss sind. Das nahm Unsicherheit, kurz bevor sie bezahlen.
Von 32 Tests waren 22 statistisch signifikante Gewinner. Die Gewinnrate von 69 % kam von der strengen Auswahl vor jedem Test. Das Team hat nicht einfach mehr getestet, sondern Ideen mit besseren Belegen.
Buch ein Gespräch mit dem Team und erzähl uns von deinem Shop. Wir sprechen darüber, wo er heute steht, wo du hinwillst und wie wir dich dahin bringen. Wenn wir nicht die beste Investition für dein Geld sind, sagen wir dir das ehrlich.
30 Minuten, und du weißt genau, wo dein Shop steht.
